Zašto ton glasa brenda nije „dodatak“, već temelj

Ton brenda nije samo način na koji brend piše opise za društvene mreže. To je način na koji zvuči u svakoj tački kontakta — od sajta i kampanje, do mejla, oglasa i odgovora u inboxu.

Kada ton nije jasno postavljen, komunikacija brzo počne da liči na improvizaciju. Jedna objava zvuči opušteno, druga previše korporativno, treća kao da ju je pisao neko potpuno drugi.

Dobar ton ne znači da brend mora da bude duhovit, glasan ili drugačiji po svaku cenu. Znači da ima svoj način izraza. Da ljudi mogu da ga prepoznaju i kad logo nije u prvom planu.